查阅、下载与来信中的信息，如何处理

打开任意栏目页面、按联赛编号筛选专题、阅读同页对照的赛前数据与回看集锦、通过邮箱提出下载或资料问题，都属于这份说明覆盖的范围。

• 浏览栏目 首页、品牌档案、回看与资料、更新记录、答疑中心、找到我们各页面的常规访问。
• 查阅专题 按“联赛编号-赛季批次-条目序号”定位条目，查看赛前前瞻与回看集锦的双向关联内容。
• 导出与下载 从栏目顶部导出对照表，或通过客服邮箱申请批量资料时留下的往来记录。
• 来信沟通 提交资料更正、编号疑问、合作咨询，以及我们回复后的继续沟通。

若您从回看与资料页跳转到其他站点，对方的信息处理方式以其页面说明为准。

信息主要来自您访问页面时的技术记录，以及您主动写给我们的内容，大致分为四类。

• 访问记录 打开的页面地址、访问时间、来源页面、浏览器与操作系统类型。用来判断哪些联赛专题被反复查阅、哪些入口不容易被找到。
• 设备与网络 屏幕尺寸、语言设置，以及IP地址对应的城市级位置。用来适配手机与电脑的排版，并在出现异常请求时定位来源。
• 客服邮件 邮件正文与附件、您在信中写下的称呼、邮箱地址，以及为便于定位问题而附上的页面编号。
• 导出与下载反馈 选择的导出格式（CSV 对照表、PDF 前瞻摘要、PNG 赛程卡片）、下载状态标签，以及失败时的提示内容。

您在来信中主动补充的机构名称、职务或其他联系方式，会随邮件一并保存，用于把回复送到对的人手上。

四类信息对应四件事，除此之外的用途需要另行征得您的同意。

站点使用少量必要的 Cookie，让筛选与阅读保持连贯。它们不承载账号信息，也不用于跨站广告投放。

• 记住筛选 保留您选中的联赛标签与赛季批次，翻页或返回列表时不必重新点一遍。
• 保持阅读位置 记录折叠面板的展开状态，从答疑条目返回正文时回到原来的段落。
• 访问统计 以汇总方式统计页面访问量与打开速度，帮我们判断哪个专题需要扩容、哪一页需要优化。

您可以在浏览器设置里清除或阻止 Cookie。阻止之后，筛选条件需要每次重新选择，其余内容照常阅读，页面功能不受影响。

共享限于两类情形：为让站点与邮件正常运转而合作的技术服务商（服务器托管、邮件发送），以及法律法规要求或主管机关依法提出时。除此之外，我们不会把信息交给其他机构，也不会用于换取报酬。

保存期限与业务性质匹配：访问日志保留约6个月，用于排查访问异常；客服邮件在与您的问题处理完毕后保留24个月，方便同一编号的后续沟通接得上；超期后即删除，或做无法识别到个人的汇总处理。

安全方面，站点采用传输加密，内部按岗位分级授权，并定期备份与检查访问权限。网络传输始终存在风险，建议您在来信中只写与查询相关的内容，避免附加身份证件、账户信息等与查资料无关的材料。

您有权查询我们保存的与您有关的记录，要求更正不准确的内容，删除不再需要的部分，也可以要求我们停止基于访问统计的处理。需要邮件往来副本时，说明时间段即可。

如果对我们的答复仍有疑问，可以再次来信说明，我们会重新查看并安排跟进处理。