找到我们 · CONTACT
把问题讲清楚，通常一封邮件就够了
十博体育赛场的客服邮箱与电话同时接收资料库反馈、下载状态查询和合作洽谈。写清页面看到的编号，团队就能直接翻到那一条，省掉来回确认的时间。
邮件在工作日 9:00–18:00 内回复，电话同一时段有人接听。
01三条通道，按事的急慢来选
邮箱、电话和地址各有擅长的场景，选对了，一件事往往一轮沟通就能有结果。
02资料库与下载问题怎么发
信息写全的邮件，比来回追问三次更快。把编号放进标题，团队打开收件箱就知道要找哪一条。
邮件主题
【资料核对】联赛编号-赛季批次-条目序号｜一句话说明
正文可以照这样填
页面编号：（页面上显示的编号） 联赛编号-赛季批次-条目序号： 遇到的问题：下载状态停在整理中 / 导出表格缺行 / 集锦与前瞻对不上 发生时间：今天上午 / 昨天晚上 使用设备与浏览器：手机 / 电脑，浏览器名称 已附截图：有
能截图就别只描述。移动端通勤路上核对战报时遇到的显示问题，请说明是从首页进入还是从回看集锦列表进入，两种路径的处理方式不一样。
带上模板发邮件03商务与内容合作
这些年与12家区域体育媒体、6家青训机构一起做过28期专题，新的合作同样欢迎。下面几类事，直接用同一封邮件谈就行。
专题共建
围绕某个联赛、某支主队或某段赛季做联合策划，从选题到资料整理一起推进。
内容合作
媒体转载、青训机构教学素材、数据栏目共建，先说清使用范围和期限。
资料纠错
发现赛前前瞻或回看集锦条目有出入，告诉我们是哪条、哪里不对，核对后会更新。
主题写成“合作｜机构名称｜一句话说明”，正文交代背景、时间安排和希望我们参与的部分。合作类的事情需要内部沟通，回复会比资料问题慢一些，请留出余量。想先看看我们做过什么，可以翻更新记录里的专题条目；想了解资料本身，回看与资料页有完整的对照表和集锦。
04什么时候能收到回复
工作日邮件与电话均在线，当天来信当天开始处理。
节假日收到的来信，会在节后第一个工作日排进队列。
涉及整批资料的核对，要先调出该批次的记录，回复时间会长一些。
邮件里带编号的，处理速度明显更快。如果您想先自己找答案，答疑中心已经整理了入口查找、编号定位、下载状态和导出格式的常见问题。
05地址与备案信息
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号数字体育产业园A座12层
贵ICP备42087940号-3
涉及个人信息怎么处理、来信记录保留多久这类问题，请看隐私声明；需要索取资料引用规范，邮件里说明用途即可。